Evíos y Devoluciones

Garantia de nuestros productos:

Los productos de esta web disponen de 2 años de garantía, a partir de la fecha de su compra, a excepción de algunos productos detallados a continuación que disponen de una garantía máxima de dos días:

• Liquidos
• Cristales de repuesto
• Atomizadores
• Resistencias
• Desechables

La Vaporeria s.c.p. se hará cargo de la reposición del producto solo y cuando el producto sea defectuoso. Para su comprobación, el cliente deberá enviar el producto junto con su factura o ticket al correo (calle diputación 368 – 08013 Barcelona). una vez comprobado si el estado del producto es defectuso se le repondrá por uno nuevo sin coste alguno y se realizará un bono correspondiente a los gastos de envío ocasionados. En el supuesto caso de que el producto no estuviese defectuoso y fuese una falta de conocimiento en el uso del producto el cliente correrá con todos los gastos de envío del producto, o en caso de residir en Barcelona, podrá acercarse fisicamente a la tienda para recogerlo sin costes.
La garantía perderá su valor en caso de que el producto haya sido dañado por mal uso, forzado, sufrido cualquier tipo de manipulación y/o si no contiene todo su embalaje y documentación original. No se tramitará ningún tipo de garantía sin la factura o ticket de compra. El tiempo de tramitación de la garantía dependerá de cada fabricante pudiento tardar entre 1 y 4 semanas para su reposición.
En cuanto a los líquidos una vez abiertos no se efectuará ningún cambio o devolución ya que a partir de su apertura de considera producto manipulado. Puede haber pequeñas variaciones de gusto tanto en su conservación, como por el propio atomizador utilizado o incluso pequeñas variaciones realizadas en fábrica para conseguir mejoras del mismo.

Devolución:

Si usted no está satisfecho con la compra de su producto puede realizar un cambio o devolución si no supera los 15 días habiles desde su compra siempre y cuando el producto se encuentre en optimas condiciones, no haya sido utilizado y junto con la factura o ticket de compra, el cliente correrá con los gastos de envío para su devolución. El importe de su devolución se podrá realizar o bien a través de una cuenta paypal o bien a través de un bono para su próxima compra.